【企業(yè)文化】成長(cháng)篇｜內審心得
日期：2019-01-07 閱讀數：
2018年11月7日―9日，我有幸參加了由公司組織的ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內部審核工作，受益匪淺。其主要目的是為了幫助最高管理層、人力資源部、工程部、經(jīng)營(yíng)管理部、生產(chǎn)部、質(zhì)安部、國貿部、客服部等8個(gè)部門(mén)找出不符合程序文件的地方，找出改進(jìn)方向，認真進(jìn)行整改，確保體系持續地有效性且提升公司管理水平，滿(mǎn)足國家法律法規的要求，同時(shí)對改善企業(yè)外部環(huán)境、提升企業(yè)形象及提高企業(yè)競爭力等方面起到了積極的推動(dòng)作用。
內審見(jiàn)習管理者代表劉曉娜作為我組組長(cháng)，在內審過(guò)程中，耐心、詳細地指導著(zhù)我們各項細節：首先介紹了內審流程，然后按照各部門(mén)質(zhì)量體系要求采取詢(xún)問(wèn)、查閱資料和現場(chǎng)隨機取證的方法，對產(chǎn)品實(shí)現的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行審核。于我而言，就此機會(huì )真正了解了質(zhì)量管理體系的重要性。
此次內審，客服部表現尤為突出，積極配合內審工作，且所需內審材料齊全，得到了內審組長(cháng)的肯定與鼓勵。
建立和實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿(mǎn)足客戶(hù)及其它相關(guān)要求，更是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀(guān)念，以戰略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，使企業(yè)永立不敗之地！
客服部 齊佳君報道
